Corporate Events brauchen beides: persönliche Gastlichkeit und kluge Prozesse.
Ich bringe acht Jahre Erfahrung aus Strategie, Vertrieb und internationaler Projektarbeit mit. In meinen bisherigen Rollen habe ich anspruchsvolle Vorhaben koordiniert, bereichsübergreifende Teams begleitet und unterschiedliche Beteiligte auf ein gemeinsames Ziel ausgerichtet.
Nun möchte ich diese Erfahrung bewusst in die Hospitality und in die Weiterentwicklung des MICE-Bereichs von The Living Circle einbringen. Wie ich dabei AI-Tools einsetzen würde, zeige ich direkt auf dieser Seite.
Demonstration ansehenVon der ersten Anfrage zum Entwurf für das Team.
Eine Eventanfrage kommt herein. Der Assistent erfasst die wichtigsten Eckdaten, erkennt offene Punkte und schlägt anhand des Hausdossiers ein passendes Haus vor. Reichen die Angaben nicht, kennzeichnet er den Klärungsbedarf. Danach bereitet er einen Antwortentwurf vor.
Die Entscheidung bleibt beim Team; die Demonstration versendet keine Antworten. Feste Regeln prüfen auf Preisangaben, Verfügbarkeitszusagen und unbekannte Kapazitätszahlen.
Die vier Beispielanfragen sind fiktiv. Sie können auch eine eigene Anfrage mit erfundenen Angaben formulieren. Die Hausdaten stammen aus öffentlich zugänglichen Haus- und Gruppenseiten.
Für mich bedeutet digitales Mindset, AI-Tools auf einen konkreten Arbeitsablauf anzuwenden, Grenzen einzuplanen und die Verantwortung beim Team zu lassen.
Wählen Sie eine Anfrage und lassen Sie den Assistenten den ersten Schritt vorbereiten.
Erfahrung für Corporate Events und MICE.
Corporate Events als Teil meiner bisherigen Arbeit
Meetings und Veranstaltungsformate gehörten wiederkehrend zu meinen bisherigen Rollen. Bei Swarovski organisierte ich Sales Conferences; für Projektteams plante ich Meetings und Team-Building-Formate. Bei Delica, der Migros-Tochter, nahm ich an Unternehmensveranstaltungen teil. Diese Erfahrung möchte ich nun auf Corporate Events und den hotelspezifischen MICE-Alltag ausrichten.
Struktur und Kundenverantwortung
Bei Monitor Deloitte beriet ich Führungspersonen und begleitete bereichsübergreifende Teams. Bei Swarovski führte ich Produktprojekte von der Konzeption bis zur Umsetzung; bei Delica arbeitete ich an internationalen Produktinitiativen und unterstützte den Aufbau eines neuen Teams.
Gastgeberverständnis und Kundenbetreuung
Gute Gastlichkeit beginnt für mich lange vor dem Anlass: aufmerksam zuhören, Erwartungen einordnen und während des gesamten Prozesses verlässlich kommunizieren. Diesen Anspruch möchte ich von der ersten Anfrage über die operative Übergabe bis zum Follow-up einlösen.
Fachliche Führung durch Entwicklung
Als ICF Associate Certified Coach (ACC) mit über 200 Praxisstunden begleite ich Menschen in ihrer Entwicklung. In früheren Rollen begleitete ich bereichsübergreifende Teams und unterstützte den Aufbau eines neuen Teams.
AI im Arbeitsalltag
Seit August 2026 betreibe ich das selbst initiierte AI Delivery Lab und entwickle praktische AI-Demonstrationen. Diese Website und die Demonstration habe ich konzipiert und durch AI-Coding-Agenten umsetzen lassen. Eine zweite Live-Demonstration steht auf roxanasaedi.com.
Drei Arbeitssprachen
Französisch ist meine Muttersprache; Deutsch und Englisch beherrsche ich fliessend. Ob die Firmenkundschaft aus der Romandie, Zürich oder dem Ausland kommt: Die Sprache wechselt, die Sorgfalt bleibt dieselbe.
Erst die Abläufe verstehen, dann gezielt verbessern.
Der erste Schritt wäre, die bestehenden Abläufe mit den beteiligten Teams zu verstehen und zu messen, wo Informationen verloren gehen oder doppelt erfasst werden. Danach würde ich entscheiden, welche Idee einen praktischen Test verdient.
- Strukturierte Anfrage-Triage über mehrere Häuser
Ein gemeinsamer Prozess für MICE-Anfragen könnte Eckdaten strukturiert erfassen, fehlende Informationen erkennen und Rückfragen sowie Antwortentwürfe vorbereiten. Das Team prüft, entscheidet und versendet.
- Klare Übergabe an die operativen Teams
Aus einer bestätigten Offerte könnte ein erster Entwurf des Function Sheets entstehen, sofern Systeme und Schnittstellen dafür geeignet sind. Bereits erfasste Angaben könnten übernommen werden; Ziel wäre weniger doppelte Erfassung zwischen Sales und Operations.
- Systematisches Follow-up
Nach dem Anlass könnten Feedback, Rechnungs-Checklisten und Dankesschreiben zentral vorbereitet werden. Im Test würde ich messen, ob damit weniger Nacharbeit anfällt und offene Punkte früher sichtbar werden.
- Ein lebendes Hausdossier
Publizierte Fakten, Kapazitäten, Standards und gelernte Antworten an einem Ort, damit Corporate Events, Sales, Rooms, Revenue und die operativen Teams mit derselben Informationsgrundlage arbeiten.
Mein beruflicher Weg in die Hospitality ist bewusst gewählt.
Ich bringe acht Jahre Erfahrung in komplexer Koordination, Vertrieb, professioneller Kundenbetreuung und internationaler Projektarbeit mit – ergänzt durch fachliche Führung, drei Sprachen und praktische Erfahrung mit AI-gestützter Prozessentwicklung.
- roxsae@proton.me
- Telefon
- +41 79 670 09 98
- LinkedIn-Profil
Verfügbar per 1. Dezember, 80 %. Wohnhaft in Zürich, Schweizer Bürgerin.